Opening Hours : 24/7 beschikbaarheid

EMAIL

info@taxi-leiden.nl

Call Now

071-80 80 140

FAQ


TAXI BESTELLEN

Krijg ik een bevestiging na het bestellen van een taxi?

Alleen als u hebt besteld via het online boekingsformulier op de website. U krijgt dan een e-mail met als reply bevestigd.

Hoe lang is de wachttijd nadat ik een taxi heb besteld?

De gemiddelde wachttijd is 10 á 15 minuten. Bij abnormale weersomstandigheden, in de nachtelijke uren en tijdens de spits kan het iets langer duren.

Hoe weet ik of mijn bestelling is verwerkt?

U kunt dit navragen bij de telefooncentrale door te bellen naar 071-8080140.

Kan ik een taxi voor een bepaald tijdstip bestellen?

Ja, u kunt voor ieder tijdstip van de dag een Taxi Leiden reserveren.

Welke gegevens moet ik doorgeven bij mijn bestelling?

Hou in elk geval straatnaam en huisnummer gereed. Dan kunnen we u snel van dienst zijn.


TARIEVEN

Hanteert Taxi Leiden een vast tarief voor ritten naar Schiphol?

Ja, Taxi Leiden rijdt u vanuit Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest voor maximaal € 35,- naar Schiphol, Ook voor de terugweg geldt dit tarief.

Kan ik vooraf een vaste prijs afspreken?

Ja. In principe rijdt elke Taxi Leiden-chauffeur op de meter. Maar als u wilt kunt u op het moment van instappen een prijsafspraak maken met de chauffeur. Als de meter eenmaal loopt is dit niet meer mogelijk.

Is er een prijsverschil tussen een sedan, stationwagen en/of busje?

Sedans en stationwagens vallen onder hetzelfde tarief. Voor busjes gelden andere prijzen. Zie hiervoor onze tarieven.


TIJDENS DE RIT

Hoeveel personen mogen er in een taxi meerijden?

In een sedan mogen 4 personen meerijden, en in een busje 5, 6, 7 of 8 personen.

Heeft de chauffeur een navigatiesysteem aan boord?

Ja, alle Taxi Leiden-chauffeurs hebben een navigatiesysteem in hun auto. Zij beschikken echter ook over een zeer goede stratenkennis, en hebben het systeem vaak niet of nauwelijks nodig.

Mag ik bellen in een taxi?

Ja, tenzij de chauffeur aangeeft dat hij of zij hier bezwaar tegen heeft.

Neemt de chauffeur de kortste of de snelste route?

Een Taxi Leiden-chauffeur rijdt automatisch de kortste route. Tijdens de spits of wegopbrekingen kan de chauffeur met u overleggen of de snelste route ook een optie is.


BETALEN

Kan ik in de taxi met mijn creditcard betalen?

Ja, in alle Taxi Leiden-taxi’s kunt u met creditcard betalen, toeslag +€ 2.

Kan ik in de taxi met een pinpas betalen?

Ja, u kunt in alle Taxi Leiden-taxi’s met een pinpas betalen. toeslag + € 1,-.

Hebben de chauffeurs voldoende wisselgeld in de taxi?

Ja, alle chauffeurs beschikken over voldoende wisselgeld.

Kan ik met buitenlands geld afrekenen?

Onze chauffeurs accepteren over het algemeen Amerikaanse dollars en Engelse ponden. Wilt u met een van deze valuta betalen, geef dit dan aan bij uw bestelling.

Kan ik een taxi vooruit betalen?

Ja dat is mogelijk. U kunt een mail sturen naar info@taxi-leiden.nl. Zodra wij het bedrag hebben ontvangen zullen wij de taxi voor u reserveren.


REIZEN MET KINDEREN

Mag ik een baby in een taxi vervoeren?

Ja, maar alleen als er ook een volwassene mee gaat.

Mag mijn kind alleen met een taxi reizen?

Een kind mag vanaf 9 jaar zelfstandig met een Taxi Leiden-taxi reizen. Vermeld bij uw bestelling wel de eindbestemming, de naam van de persoon die het kind bij aankomst opvangt en telefoonnummers van de betrokken personen.

Hebben de taxi’s een kinderzitje?

Nee, maar dat is ook niet nodig: taxi’s hebben hier een ontheffing voor. Mocht het u toch een veiliger gevoel geven, dan kunt u zelf een kinderzitje meenemen.


SERVICE OVERIG

Kan ik Taxi Leiden bellen voor een kort ritje?

Ja, Taxi Leiden-taxi’s weigeren geen korte ritten. Ook voor een kort ritje kun u ons altijd bellen.

Helpt de chauffeur met het instappen en/of het tillen van mijn bagage?

Ja, iedere Taxi Leiden-chauffeur helpt met instappen en/of bagage.

Kan ik op Schiphol worden opgehaald?

Ja, dat kan. Zodra u uw vluchtgegevens weet kunt u bellen naar 071-80 80 140 om een taxi te reserveren. Vermeld hierbij het volgende: uw naam, vluchtnummer, aankomstdatum en aankomsttijd en uw telefoonnummer. Dan sturen wij u zo snel mogelijk een taxi naar Vertrekhal 2 uitgang deur F. Deze heeft ongeveer 20 minuten nodig om voor te komen rijden. Wilt u uw klanten met een naambordje op laten halen van het Meetingpoint op Schiphol, dan betaalt u bovenop het metertarief een meerprijs van 10 euro.